Las organizaciones en Colombia necesitan plataformas estables, escalables y seguras para voz, video y colaboración.
Avaya integra comunicaciones unificadas (UC), telefonía IP, colaboración y contact center en arquitecturas on-prem, híbridas o cloud, manteniendo la experiencia del usuario consistente en oficinas, trabajo remoto y sucursales.
Esta especialización se traduce en alta disponibilidad, baja latencia en llamadas críticas y herramientas de gestión que simplifican la operación del área de TI.
Autoridad y respaldo: ingeniería enfocada en misión crítica, roadmaps claros y ecosistema de partners certificados (Autoridad).
Experiencias probadas: miles de agentes operando con Avaya en LATAM, referencias en sectores financieros, salud, retail y BPO (Prueba Social).
Escalabilidad real: crecimiento por tramos de licencias y compatibilidad con endpoints SIP, softphones y dispositivos móviles.
Seguridad: cifrado SRTP/TLS, políticas de acceso y registros para auditorías.
Eficiencia: optimización del TCO con administración centralizada, analíticas y automatización de flujos.