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El error "Runtime Error (at 40:884): La llamada fue rechazada por el destinatario" generalmente ocurre cuando un programa o instalador en Windows intenta interactuar con un componente COM (Component Object Model) o una aplicación de destino que no responde o rechaza la llamada.

Posibles Causas y Soluciones:

  1. Interferencia de UAC (User Account Control):

    • Ejecuta como Administrador: Intenta ejecutar el instalador como administrador. Haz clic derecho sobre el archivo del instalador y selecciona “Ejecutar como administrador”.
    • Desactiva temporalmente el UAC: Puedes intentar desactivar temporalmente el UAC desde el Panel de Control, aunque esto no es recomendable a largo plazo por razones de seguridad.
  2. Problemas de Compatibilidad:

    • Modo de Compatibilidad: Intenta ejecutar el instalador en modo de compatibilidad. Haz clic derecho en el archivo del instalador, selecciona “Propiedades”, ve a la pestaña “Compatibilidad”, y marca “Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para” seleccionando una versión anterior de Windows, como Windows 7 o 8.
    • Actualización de Windows: Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. A veces, los problemas de compatibilidad se resuelven con actualizaciones de Windows.
  3. Conflictos con otros Programas:

    • Cierra otras aplicaciones: Asegúrate de cerrar todas las aplicaciones abiertas antes de iniciar la instalación. Algunos programas pueden interferir con el proceso de instalación.
    • Desactiva temporalmente el antivirus: Algunos antivirus pueden bloquear ciertos componentes del instalador. Intenta desactivar temporalmente el antivirus durante la instalación.
  4. Registro de Windows Corrupto:

    • Registro de Windows: A veces, problemas en el Registro de Windows pueden causar este tipo de errores. Puedes intentar utilizar una herramienta de reparación del Registro o restaurar el sistema a un punto anterior donde el error no ocurría.
    • Reparación del Sistema: Ejecuta el comando sfc /scannow en el Símbolo del sistema (CMD) con privilegios de administrador para buscar y reparar archivos del sistema dañados.
  5. Reinstalación del programa:

    • Reinstala el programa: Si el programa ya estaba parcialmente instalado, intenta desinstalarlo completamente (incluyendo la eliminación de carpetas residuales) e instala nuevamente.
  6. Problemas específicos del instalador:

    • Revisa la documentación del software: Consulta la documentación o los foros del software que estás intentando instalar, ya que este error puede ser específico de ese programa y tener una solución particular.
    • Descarga una versión más reciente: Si es posible, intenta descargar una versión más reciente del instalador.

Pasos Adicionales:

  • Logs de instalación: Revisa si el instalador proporciona algún log detallado que indique en qué parte del proceso se produce el error. Esto puede ofrecer pistas adicionales sobre la causa.

Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, podría ser útil buscar en la base de datos de conocimiento del software específico que estás instalando o contactar con su soporte técnico para obtener asistencia.

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